Was darf Reifenwechsel in Audi Werkstatt kosten?

[DD51]

Moin,

bin etwas enttäuscht von meinem Audi Händler. War gestern da zum Reifenwechsel. Nur Sommerreifen gegen Winterreifen tauschen, ohne den Reifen auf die Felge ziehen zu müssen, nur umstecken. Hat 90€ gekostet. Hätte ich daheim billiger haben können, mit Wagenheber und Radkreuz. Ich weiss ja das Audi eine Premium Marke ist aber 90€ für Reifenwechsel find ich schon unverschämt.

Was zahlt ihr so in eurer Werkstatt?

 

[fuchs_100]

Er wird sie dir mit Sicherheit noch gewuchtet haben, ggf. gewaschen und er wird dir mit Sicherheit auch eine Durchsicht gemacht haben und evtl. wurde hier sogar noch Material verbraucht. Dann noch den Audi-Zuschlag drauf, dann kommt man schon hin.

Reguläre Preise für Wuchten, Durchsicht und Umstecken ohne Waschen und ohne Materialverbrauch liegen bei ca. 30-50€.

 

[DD51]

Hat er leider alles nicht gemacht. Ich stand vorn am Tor und hab zugeschaut. Reifen aus dem Kofferraum raus, umstecken, alte in den Kofferraum rein und Auto wieder aus der Halle rausgefahren. Da war nix mit waschen, Durchsicht oder sonstigem.

 

[fuchs_100]

Und was steht genau auf der Rechnung, also welche Positionen? Aber gewuchtet wird er sie auf haben.

 

[DD51]

Da steht Räder gewechselt Sommer/Winter drauf. Wie gesagt, gewuchtet hat er sie nicht, ich kenn die Wuchtmaschinen und die hat weder ein Sommerrad noch ein Winterrad gesehen. Es war nur der Wechsel von Sommer auf Winterräder.

 

[fuchs_100]

Ok, das ist dann nicht so schön. Hast du ggf. auch mal direkt dort nachgefragt, wieso das dann so teuer ist?

 

[DD51]

Das hab ich gleich gemacht als ich zur Kasse gegangen bin. Die unfreundliche Dame meinte "Wenn das ihnen zu teuer ist dann machen sie es doch nächstes mal selber".

Ich hab auch extra vorher angerufen und dort meinte man es würde maximal 40 Euro kosten. Würde es was bringen wenn ich mich bei Audi Deutschland beschwere oder ist das aussichtslos?

 

[fuchs_100]

Ja versuchen kann man es schon. Ich halte das jetzt auch für etwas überzogen. Andersrum hat sie schon auch irgendwo recht. Man kann froh sein, wenn man einen Termin bekommt.

 

[Unregistriert]

mit was hat die dame recht? mit dem satz? was hat das mit termin bekommen zu tun? so eine aussage ist absolut frech und überheblich, da würd ich aber himmel und hölle in bewegung setzen, dass audi sowas unterbindet, immerhin sind audihändler das aushängeschild für das ansehen. sowas kann man net tolerieren.

 

[fuchs_100]

Gut, für Audi bzw. im Sinne von Audi wird das wohl nicht sein, aber rein vom Gedankengang her hat sie schon recht und davon lebt die freie Marktwirtschaft. Dass sich so mancher Kunde dabei gekränkt fühlt, das ist mir auch klar.
Wem das halt nicht passt, der muss halt widersprechen oder sich beschweren.

Es ist mittlerweile im Prinzip nicht mehr so, dass gute Betriebe um ihre Kundschaft großartig werben müssen. Die Betriebe sind total überlaufen und können sich vor Aufträge nicht mehr retten.

 

[Unregistriert]

Ich hab zwar noch keinen Reifenwechsel bei Audi machen lassen, aber eine Birne für die Bremsleuchte wechseln lassen.
63,80 €
Danach war ich in doppelter Hinsicht bediehnt.
Eine Audi Werkstatt sieht mich so schnell nicht wieder!

 

[Unregistriert]

ja fuchs, im grunde richtig, da aber am telefon angeblich gesagt wurde, es würde nur 40 euro kosten ist das schon ganz ganz leicht hinters licht geführt. das dumme ist nur, telefongespräche lassen sich nicht beweisen. ich persönlich würde es drauf ankommen lassen und dieser rechnung widersprechen und es ggf. auf ein gerichtsverfahren ankommen lassen. das erscheint mir ehrlich gesagt ein wenig nach wucher.

 

[Dr. Cooper]

Also ich denk mal wir sind uns alle einig, dass 90 Euro zuviel sind. Das sind ja immerhin 22,50 Euro pro Rad.

Ich würde sagen, fahr nochmal hin und weis darauf hin, dass da eventuell Reifenentsorgung etc. berechnet wurde was einfach falsch war. Ich geh nämlich davon aus, dass Reifenentsorgung, Monatge und Wuchten auch berechnet wurde. Da hat der Mensch in der Werkstatt wohl etwas falsch gemacht.

 

[fuchs_100]

Ja, das ist richtig. Mit der vorherigen Auskunft ist das nicht vereinbar.

Ich vermute auch fast, dass hier in der Abrechnung was schief gelaufen ist. Das ist nicht normal und auch bei Audi kostet das normal nicht so viel. Da muss ein Fehler drin sein.

 

[DD51]

Ich fahre morgen nochmal hin und versuche die Sache zu klären. Wenn die sich stur stellen dann drohe ich mit Audi Deutschland. Vielleicht kommt dann Bewegung in die Sache.

 

[DD51]

Hallo zusammen,

gute Nachrichten. Ich war heute nochmal da und wollte mit dem Leiter des Autohauses sprechen. Nachdem ich ihm kurz dargelegt hatte, was mein Problem ist und ihm die Rechnung gezeigt hatte ging er in die Werkstatt hat mit dem Mechaniker gesprochen der mir die Reifen draufgemacht hatte und meinte, das der Rechnungsbetrag gekürzt wird. Nun hab ich effektiv 40 Euro bezahlt, also 10 Euro pro Reifen. Er hat sich auch nochmal dafür entschuldigt. Ende gut alles gut, ich hab jetzt wieder 50 Euro mehr in der Tasche

 

[fuchs_100]

Ja, also eine Fehlbuchung.

 

[Dr. Cooper]

Also schon so, wie ich das vermutet habe.

Aber freut mich für dich, dass es noch gutgegangen ist.

 

[w.simon]

Ihr Glücklichen. Ich habe heute für den AUSTAUSCH eines Rades (hatte einen Platten) nur an Arbeitszeit 90.- Euro bezahlt. Dazu noch den unverschämten Preis von 255.- für den Reifen, der im Netz für 120.- angeboten wird.

 

[UtaBaumgartner65]

Händler haben generell einen hohen Arbeitslohn, nächstes mal kannst du auch zu ATU oder anderen billig Werkstätten gehen wenn es dir lediglich um das Wechseln geht, mehr würde ich dort auch nicht machen lassen..
Generell ist es natürlich am günstigsten das selber in Angriff zu nehmen
Und solche Aussagen von der Empfangsdame sind natürlich unverschämt! Da würde ich mich entweder bei dem Filialleiter beschweren oder Audi-Deutschland.. Höflichkeit ist für diese Angestellten das A&O!