VW-Rückrufaktion für 870.000 Passat und Audi

Rückruf: VW & Audi checken Traglenker

Moin,
zum Rückruf:

http://www.auto-motor-und-sport.de/d/59014

VW und Audi bitten die Fahrer von rund 870.000 Autos zur Überprüfung der Gummibälge an der Vorderachse in die Werkstätten. In Deutschland sind rund 410.000 Fahrzeuge betroffen.
Bei Passat-Modellen der Baujahre 1996 bis 1999, bei Audi A4 und A8-Modellen der Baujahre 1994 bis 1999 und Audi A6-Modellen der Baujahre 1997 bis 1999 kann es zu Beschädigungen an Gummibälgen der Vorderachse kommen. Dies kann, überwiegend bei Fahrzeugen mit hoher Kilometerleistung, zum vorzeitigen Verschleiß und in Einzelfällen zum Ausfall der Traglenker führen.

Aktuelle Modelle des Passat oder Audi A4/A6/A8, die seit dem Jahr 2000 auf dem Markt sind, sind davon nicht betroffen. Volkswagen und Audi schreiben alle betroffenen Fahrzeughalter an und bieten den Haltern der betroffenen Fahrzeuge eine kostenlose Überprüfung an. Sollten bei der Serviceaktion beschädigte Gummibälge oder Traglenker festgestellt werden, werden diese Bauteile gegebenenfalls kostenlos ausgetauscht.

Für weitere Informationen ist eine Service-Hotline mit der Telefonnummer 0800-7762332 eingerichtet.

 

Hallo, Marc!

Soweit in der ADAC-motorwelt stand, ist ein Quietschen und Knarren wohl ein erstes Anzeichen dafür, dass die Gummibälge kaputt sind. Bei Fahrzeugen mit entsprechenden Mängeln wurde übrigens bislang schon dieTeile auf Kulanz getauscht. Das Problem ist also nicht neu...

Gruß,

Stephan

 

Moin,
das Problem mit der fehlenden Kostenübernahme ist ja nix neues :-(
Bei den Luftmassenmessern mussten die Kunden ja auch jedesmal das "Verschleiss"-Teil komplett bezahlen, bis seit letztem Jahr -endlich- Kulanz übernommen wurde.
Aber auch erst, weil die Probleme so groß waren und auch dank der Presse nicht mehr unter den Tisch gekehrt werden konnten. Die kaputten elektr. Fensterheber bei der Golf-Familie fallen unter dieselbe Kategorie :-(
Bei den Querlenker-Problemen lässt der VW-Konzern ja wenigstens auch -endlich- Kulanz gelten....

 

Hmm weiß eigentlich schon jemand welches Gelenk die nun eigentlich prüfen bzw. austauschen wollen ? Werden alle 4 Querlenker erneuert oder geht es nur um die beiden unteren, die ständig ausfallen und diese Geräusche verursachen. ?

Schade habe erst vor ein paar Wochen auf der linken Seite alle Querlenker, Koppelstange und das Lenkkopflager erneuert. Hatte typischen knarren und sogar klackern bei geringer Fahrt wie bei einer defekten A-Welle gehabt. Defekt waren definitiv nur die beiden unteren Lenker.

Beim vorderen (Zur Stoßstange hin) war das Gelenk zur Radnabe kpl ausgeschlagen und verrostet (Konnte man im eigebautem Zustand absolut nicht sehen und feststellen, Die Gummimanschette war optisch in Ordnung. Beim hinteren gebogenen Lenker war das große Lager ausgenudelt und hat dieses quitschen verursacht.

Zum Glück haben die Teile im Zubehör nur knapp 200 Euronen gekostet und 2 Stunden Arbeit.

 

Werden eigentlich alle Audi-Halter, die von der Rückrufaktion betroffen sind angeschrieben?
Bislang habe ich noch keinen Brief erhalten und meine Werkstatt meinte, ich sollte dieses Schreiben erstmal abwarten.

Tel. Nachfrage bei der Audi-Hotline brachte mir auch unterschiedlichste Aussagen!!!!
Hat jemand schon etwas schriftliches erhalten?

 

Tach,
Ich fahre einen Audi A4 B5 Bj. 1996 und er ist von der Rückrufaktion betroffen. Ich war heute in der Werkstatt, da haben die gesagt, dass man die Rückrufaktion nur bezahlt bekommt wenn das Scheckheft lückenlos von Audi geführt wurde. EU-Fahrzeuge werden auch ein Problem haben dass die Kosten Audi übernimmt.
Mfg m-a-n-i.AudiA4

 

Da haben sie dir einen Tanzbären aufgebunden !!!

Wenn Rückrufaktion, so betrifft es alle Fahrzeuge aus dem betreffendem Fahrgestellnummerbereich !!!!!!!

Geht mit eurem FZ Schein zum Händler und last die Fahrgestellnummer anhand des Weltweiten Fahrgestellarchives (DC20-DC27) prüfen.
Dann wir sofort angezeigt, ob eine Rückrufaktion, eine Werksattaktion oder sonsiges für dieses Fahrzeug gibt. Gleichzeitig kann sofort geprüft werden, ob eine Rückrufaktion bereits abgerechnet worden ist.

Dabei ist es vollkommen schnuppe, wo das Fahrzeug gewartet worden ist.

Tritt deiner Werkstatt eine ins Hemd!!
Sie sollen sich mal mit Ihrem Hanbuch "Servive-Organisation" und "SAGA II-Rückrufaktionen" beschäftigen.

Solche Aussagen führen nur dazu, dass eineige Herren vom zuständigen VZ mal mit dem Schraubenschlüssel vorbei kommen und das Händler-Schild abmontieren.

Bernhard, ehemaliger VZ-Bremen Gewährleistungssachbearbeiter

 

Hi Leute,

also ich war mit meiner Karre Anfang Mai bei Audi wegen der Querlenker und folgendes ist rausgekommen.

DIE GANZE GESCHICHTE BEZIEHT SICH WIRGLICH NUR AUF DIE 2 UNTERE, GEBOGENE Q-R
UND AUF NICHTS ANDERES.

Erstmal wird das betroffene Fahrzeug auf die Büne gestellt, dann werden die Q-r von einem Meister in Augenschein genommen bzw geprüft (wie weiß ich nicht), dann wird in den Scheckheft diese Überprüfung eingetragen, egal ob die kaputt sind oder nicht. Wenn die kaputt sind werden die ausgebaut und zu Audi eingeschickt, Audi prüft die Teile und erst dann wird entschieden ob man dass ganze bezahlt bzw umsonst kriegt.

Bei mir waren die gebogenen (nach Aussage des Meisters) o.k., aber die gleich daneben sind die geraden sind im A...sch, die muß ich selber machen. :-(

 

Hallo zusammen,

bei meinem Wagen wurde der Check jetzt auch durchgeführt, wobei ein defekter Querlenker unten links festgestellt wurde.

Audi verlangt einen Inspektionsnachweis für 2002 und 2003. Da mir der Stempel für 2002 fehlt wird eine Kostenübernahme abgelehnt.
Nur komisch, wenn der Wagen doch 2003 komplett geprüft wurde, warum sollten die Querlenker dann 2002 nicht i.O. gewesen sein.
Mein Händler hatte sich den Wagen letztes Jahr auch gezielt auf die Lenkung hin angesehen, allerdings keine ausgeschlagenen Traglenker festgestellt, sondern defekte Koppelstangen.

Hat jemand ähnliche Erfahrung mit Audi gemacht?
Stellt sich mein Händler nur stur oder ist Audi wirklich so kundenunfreundlich?

Danke im voraus.

 

Au Manno, ich fasse es nicht :gelbekart

Also für alle:

Bei der Rückrufaktion 40G4 Querlenker Audi (bei VW ist da die Aktion 40G3) ist für alle Betroffene Fahrzeuge die Überprüfung kostenlos.

Ist ein Traggelnek der betroffenen Reihe defekt, so wird es erneuert.
WV/Audi übernehmen das auf Sonderkulanz wenn:
- Das Traggelenk noch Original ist
- Wartungsnachweise der letzten 48 Monate vorliegen. Hierbei ist es unerheblich, wer
den Service gemacht hat. Wichtig ist, das der Vorgeschrieben Serviceumfang durchgeführt
wurde (also wirklich Jahresinspektion und nicht nur Ölwechselservice) Es ist da schon
hilfreich, wenn der Betrieb zumindest Innungbetrieb ist. Rechnungen gelten übrigens als
Wartungsnachweiss.
- Keine Arbeiten an der Vorderachse durchgeführt wurden, die im Kausalem Zusammenhang
mit der Traggelenkbeschädigung stehen (z.B. Radlager, Antriebgelenke....)

Ist eine der Bedingungen nicht erfüllt, so greift der Halter (Geitz ist Geil) ins eigene angesparte. Ich meine diesmal zu Recht.


Bernhard

 

Danke für die Antwort, obwohl ich Deine Meinung absolut nicht teilen kann.

Wenn Audi fehlerhafte (minderwertige) Traglenker einbaut, dieses ist ja wohl eindeitig bestätigt (s. div. Artikel in diesem Forum), dann sollten unabhängig vom Serviceausweis die defekten gegen korrekte kostenlos ausgetauscht werden.
Was hat denn der Servicenachweis (meine Traglenker wurde übrigens noch im März 2004!! von Audi kontrolliert und als ok befunden) mit den Eigenschaften des Traglenkers zu tun?
Es liegt doch wohl auf der Hand, dass Audi bei der vielzahl der zu kontrollierenden Wagen nur Kosten einsparen will und deshalb eine vielzahl von Audi-Besitzern einen Korb erteilt.

Meine Traglenker habe ich jetzt auf eigene Kosten ausgetauscht (bei KM 70.000!)

Mein nächster Wagen wird sicherlich kein Audi mehr sein.

 

Erfahrungsbericht Rückrufaktion

Hallo zusammen,

war mit meinem A4 seit 2 Jahren nicht mehr bei VW/Audi sondern immer in freien Werkstätten. Zum Glück hatten die Jungs immer ihre Stempeln in das Wertungsheft gemacht. Allerdings keine Inspektion, sondern Ölwechsel, TÜV usw. Aber Rechnungen müßten auch reichen.
Jetzt war ich bei VW/Audi wegen der Rückrufaktion. Ein Querlenker muß getausch werden. Und siehe da, Audi übernimmt die Kosten für das Teil, ich muß nur die Arbeit bezahlen. Ohne Probleme, ohne Streit. Der Meister hat das gleich von sich aus angeboten. Das finde ich OK!

Gruß Gregor