V6 TDI "Spannrolle abgefallen!" SUPER

Hallo Passat V6 Freunde,

ich fahre einen VW Passat V6 TDI Higline, Baujahr 2000.

Dieses Fahrzeug war Ende Januar letzten Jahres bei einem nicht ganz freundlichen VW Händler zum Zahnriemenwechsel. Das Fahrzeug hatte 140.000 km drauf. Es wurden die Spannrollen des Zahnriemens und die Wasserpumpe sowie die Riemen (Zahnriemen und Keilriemen) ausgetauscht. So weit so gut.

Das Fahrzeug hat es nicht einmal bis zur nächsten Inspektion geschafft !

Eine Spannrolle des Keilriemens ist abgefallen und hat sich mit Keilriemen durch den Motor gefressen. Irgendwann ist dann der Keilriemen gerissen und ich habe das Fahrzeug in eine andere VW Werkstatt verbracht (ADAC-Abgeschleppt).

Beim freundlichen VW-Händler wurde die Rechnung immer teurer, erst ca. 800 Euro, dann Anruf es würde der Oelkühler benötigt, da keine Dichtung einzeln käuflich sei (Erhöhung um 140 Euro).

Als ich das Fahrzeug abgeholt habe, war die Rechnung dann schon 1300 Euro hoch :-(

Auf meine Hinweise, dass doch eigentlich noch kein Jahr des Zahnriemenwechsels rum sei, wurde ich abgespeisst mit dem Hinweis, dass genau die Spannrolle die abgefallen ist, damals nicht getaucht worden sei. Tja, so kann VW sich natürlich immer wieder rausreden, man schiebt die Ursache einfach auf ein Teil, was vorher einfach so vergessen wurde auszutauschen. Mein Fahrzeug hat nun 175.000 km drauf und genau diese Spannrolle eben auch.

Der Grund das die Spannrolle abgefallen ist, war ein nicht mehr vorhandenes Gewinde im Halter der Spannrolle ??? Hallo ??? >

Wie bitte kann ein Gewinde nicht mehr vorhanden sein? Wurde die Spannrolle beim Wechsel des Zahnriemens etc. falsch angezogen?

Jedenfalls hat die Werkstatt einen Kulanzantrag nicht stellen wollen, so dass ich das nun selbst bei VW gemacht habe. Mein Vater, selbst KFZ Meister, hätte da nicht lange rumgemacht, sondern gleich an BILD geschrieben. Naja, ich habe mir alle defekten Teile übergeben lassen. Sieht ganz beachtlich aus, wie sich der Keilriemen bzw. die besagte Spannrolle durch den Alu-Halter gefressen hat.

Ich hoffe nun auf die Kulanz von VW, sonst müsste ich die defekten Teile bei einem Gutachter untersuchen lassen.

Gruß Rainer

 

Hallo zusammen,

doch ich habe die Altteile zusammen. Ich habe sie mir geben lassen, allerdings sind keine Schrauben an mich übergeben worden. Naja, wir werden sehen.

Es kommt nun aber noch besser !

Ich war eben einkaufen und dabei habe ich ganz erhebliche Beschädigungen meiner Vorderstoßstange entdeckt. Diese Schäden sind 100%ig durch unsachgem. Lagerung entstanden. Man kann nämlich sehen, dass die Stoßstange umgefallen ist, sie ist direkt auf die Ecken gefallen, die zum Kotflügel gehen. Unterhalb des Blinkers sind an der Kante ziemlich starke Lackabschürfungen vorhanden.
Ebenso ist der Lack gerissen.

Zum Glück und wie es der Zufall so will, hatte ich vor ein paar Wochen einen kleinen Unfall, hier wurde ein Kostenvoranschlag in besagter Werkstatt gemacht (Kotflügel lackieren, Blinker austauschen etc.) Die Stoßstange hatte nichts und das lässt sich zum Glück anhand der gemachten Fotos nachweisen.

Wer hat aber in der Regel Fotos von Zustand seines Fahrzeuges vor einer Reparatur vorliegen? Eigentlich niemand.

Für mich ist es jedenfalls beachtlich, dass man wissentlich eines verursachten Schadens dem Kunden die Stoßstange wieder montiert in der Hoffnung er merkt es nicht.
Das ist ein große Frechheit. Ich werde gleich am Montag in dieser Werkstatt vorstellig und dann bin ich gespannt, wie man auf diese Vorwürfe reagiert. (ein Hinweis noch, die Schäden können nur in demontiertem Zustand entstanden sein)

Gruß Rainer

 

Hallo zusammen,

also der besagte Händler ist auf folgendes eingegangen bzw. hat folgendes Angebot gemacht. Er hat zugegeben, dass diese Schäden nicht von einem anderen Fahrzeug sein können. Weiterhin habe ich ihm die Bilder gezeigt.
Daraufhin hat er mir angeboten, dass er die Hälfte der Lackierung übernimmt, da sie auf der anderen Seite Unterhalb der Zierleiste vorgeschädigt war.
Ich darf den Lackierer aussuchen und er übernimmt die Hälfte der Rechnung. Ist das aus Eurer Sicht in Ordnung?

Oder hättet Ihr die komplette Lackierung erwartet, weil die Frechheit und Treistigkeit es eigentlich erfordert?

Ich habe es nur mündlich, soll ich es mir schriftlich geben lassen?

Gruß Rainer

 

Nein, ganz so ist es ja nun nicht gewesen. Ich habe mit vor ein paar Monaten die Stoßstange selbst verkratzt, unten rechts. Soll heissen, dass die Stoßstange bereits vorgeschädigt war.

Gruß Rainer