Kulanzantrag an VW

[Atzemanna]

Tach zusammen!!!!!!!!!

Muss einen Kulanzantrag an VW schreiben und brauche ein paar Tips oder Vorschläge wie man sowas am besten schreibt.
Vielleicht kennt ja einer jemanden bei VW der "locker" ist oder wenigstens einen Namen kennt zum direkt ansprechen.

 

[Schraubi-Schlumpf]

hallo... also:

normalerweise stellt dein vw/audi autohaus den kulanzantrag (meist per pc)
vw/audi gibt 2 jahre garantie/gewährleistung.
Im dritten jahr gibt es kulanz, danach ist normalerweise schluss.
Willst du dennoch einen antrag selber stellen (adr.etc kann ich dir leider nicht geben...aber vermutlich dein händler), gibt es mehrer möglichkeiten... von "nett betteln und erwähnen was für ein guter kunde du bist"........ bis dich in schriftform über die schlechte qualität "auszukotzen" oder mit diversen automagazinen zu drohen.
in meinem bekanntenkreis haben die bitterbösen briefe über die enttäuschende qualität erfolg gehabt. allerdings auch nur in der form, dass ein höherer prozentsatz zugesprochen wurde. ist ein fahrzeug aus der kulanzzeit (=dem 3.jahr) raus, siehts erfahrungsgemäss schlecht aus...

 

[Riff Raff]

Hmm... also mit Kulanz sieht es bei einem fast 5 Jahre alten Auto echt schlecht aus!!!

Was ist denn "kaputt"?

 

[Kompressor Derby]

moin moin,

also bei mir wurde der "Kulanzantrag" abgelehnt weil auto zu alt und so! ( BJ 99).
Am besten ist es wenn du dich telefonisch dort direkt meldest TEL: 0800 - VOLKSWAGEN die sind ganz nett und erledigen das alles für dich.
Was für ein Defekt liegt denn vor???
Grüße

 

[Schraubi-Schlumpf]

muss übrigens meine aussage korrigieren:

habe nun irgendwo gelesen, dass audi sogar bis ins vierte jahr kulanz gibt... dies gilt wohl seit januar '04...irgendwie hab ich das wohl nicht mitbekommen

ob es stimmt, weiss ich aber nicht...

 

[@alex@]

Originally posted by Kompressor Derby@13.04.05 - 21:32
Am besten ist es wenn du dich telefonisch dort direkt meldest TEL: 0800 - VOLKSWAGEN die sind ganz nett und erledigen das alles für dich.

Gilt die Nummer auch für Audi?

 

[Scavenger]

Originally posted by @alex@+18.04.05 - 22:17-->

<!--QuoteBegin-Kompressor Derby

@13.04.05 - 21:32
Am besten ist es wenn du dich telefonisch dort direkt meldest TEL: 0800 - VOLKSWAGEN die sind ganz nett und erledigen das alles für dich.

Gilt die Nummer auch für Audi?

[/b]

Das müsste die 0800 - AUDI SERVICE sein. (0800 - 28347378423)

 

[GolfIV-Edition]

Originally posted by Schraubi-Schlumpf@08.04.05 - 11:04
hallo... also:

normalerweise stellt dein vw/audi autohaus den kulanzantrag (meist per pc)
vw/audi gibt 2 jahre garantie/gewährleistung.
Im dritten jahr gibt es kulanz, danach ist normalerweise schluss.
Willst du dennoch einen antrag selber stellen (adr.etc kann ich dir leider nicht geben...aber vermutlich dein händler), gibt es mehrer möglichkeiten... von "nett betteln und erwähnen was für ein guter kunde du bist"........ bis dich in schriftform über die schlechte qualität "auszukotzen" oder mit diversen automagazinen zu drohen.
in meinem bekanntenkreis haben die bitterbösen briefe über die enttäuschende qualität erfolg gehabt. allerdings auch nur in der form, dass ein höherer prozentsatz zugesprochen wurde. ist ein fahrzeug aus der kulanzzeit (=dem 3.jahr) raus, siehts erfahrungsgemäss schlecht aus...

[/quote]



Kulanz kann man immer bekommen !!!!!!!


Man muss nur nachweißen das dieses Teil oder was auch immer nach diese Zeit oder Kilometer nicht Müll sein darf.


Haben selber auch bei einen 2001 Kulanz bekommen zu 100% und einmal zu 70%.

Bei meinen Winterauto von 1997 gab es letzten Monat auch 100% Kulanz, man darf sich halt nicht abweißen lassen,

Wenn einen die % von VW zu wenig sind wird der Antrag noch mal gestellt, solang bis man das bekommt was man will.