Beschwerde Adresse bei VW

Hallo Romolusi

Schau mal auf der Volkswagen Homepage nach,da gibt es was du suchst.

http://www.volkswagen.de

Tschüß
Rolf

 

Volkswagen AG
Brieffach 1998

38436 Wolfsburg

Mach Dir keine zu große Hoffung, ich sprech da aus Erfahrung. Aber schreib denen mal, vielleicht lohnt es sich etwas.

 

@Romolusi

Es kann dauern ............................................................................

Ich habe mich vor zwei Monaten über die schlechte Qualität der VW-Radios beschwert. Nach vier Anrufen bei 0800 8655792 (Hier kannst du dich auf dem Laufenden über den Bearbeitungsstand deiner Beschwerde halten ) habe ich nach sieben Wochen endlich mal eine Art Eingangsbestätigung meiner Beschwerde erhalten.

Gruß
Frank

p.s. In der Ruhe liegt die Kraft.

 

Volkswagen AG
Abt Kundenbetreuung
38436 Wolfsburg

Da habe ich hingeschrieben, die haben auch reagiert und es an das zuständige Vertriebszentrum weitergeleitet, die haben mir dann ebenfalls geschrieben und dabei ist es auch geblieben. Jetzt ist mein Anwalt damit beschäftigt denen mal auf die Füße zu treten.

MfG joe

 

@joesan

Die Vertriebszentren bei VW gibt es nicht mehr bzw. werden aufgelöst. Es wird jetzt alles zentral in WOB bearbeitet.

Gruß
Frank

 

völlig egal ob es die Vertriebszentren noch gibt, habe lediglich geschrieben wie bei mir der bisherige Beschwerdeablauf war.
Die letzte Nachricht vom VZ ist vom 13.01.2003.

ich habe da aber noch ein paar Telefonnummern, stammen von einem VW Händler und bei wem man da genau landet weis ich nicht

Zentrale Kundenbetreuung Wolfsburg 0800- 897378423 oder 0800- 8655792436

 

Volkswagen AG
Abtl. VK-8
Hr. Weisbarth
Fax 05361/971756

 

Hallo sind die Tele Nummern und Adressen noch Aktuell??
MFG Jürgen

 

wie ist hier der stand der dinge?

 

Hallo ich habe einen passat baujahr 2005 modell tdi mit 140 ps und jetzt ist mir die ölpumpe kaputt geworden und obwohl die vw von dem problem wusste haben sie keine rückrufaktion gestartet was ich persöhnlich für eine frechheit finde! man wusste nämlich dass die ölpumpe in rumänien hergestellt wurde und man die zahnräder nicht gehärtet hat! und jetzt kann ich mit 100.000kilometer über 1.000 euro ausgeben weil dei im werk dachten wir gehen mal auf gut glück vielleicht hälts! das war sicher mein erster und letzter vw weil ich das als frechheit sehe!

 

Bis 3 Jahre übernimmt VW eine Kulanz von 70 % in den meisten Fällen übernehmen die jedoch 100% , danach bis zu 30%

Hier kannste deinen Frust los werden

0800/8973784 o.
0800/865579436

 

Kulant sind die eher bei Kleinigkeiten. Als ich neulich wegen der jährlichen Wartung da war, hab ich gefragt ob sie mir die Gummidichtungen an den Türen teilweise neu kleben, das war kein Problem, wurde sofort kostenlos gemacht .

 

Das ist bestimmt auch kein schöner Job, wenn man an der Frust-Annahme-Stelle arbeitet :D

 

welches ist nun die Beschwerde Adresse (nicht tel.nr?)

Habe 1300 Euro für neue Stellmotoren und ein neues Steuerteil berappen müssen an die Passat, der nur 118 .000 km hat.
Was mich vor allem erbost ist die bewusste Politik der Autokonzerne, möglichst viel Elektronik einzubauen, um den Umsatz für Ersatzteile zu erhöhen und auch die Margen durch Produkte aus China . 1300 Euro nur die Sch..Elektronik einer Handbremse.
Und natürlich die Qualität so auszurichten, daß der Verbraucher nach 6 Jahren einen neune Wagen kaufen sollte.
Was dazu noch unverschämt war, mich für den Leihwagen 80 Euro /Tag ab Tag 4 berauben zu wollen, obwohl ich den Wagen nach tag 3 abholen sollte , dies aber wegen neuer, dann noch nicht identifizierbarer Probleme 8Steuerteil) verzögerte .

Hoffe nur daß die deutschen Autobauer einmal kräftig auf die Nase fallen, Hochmut kommt vor dem Fall. Für mich war das der erste und letze Volkswagen.